WhatsApp, la popular plataforma de mensajería instantánea con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, experimentó una interrupción en su servicio que afectó a millones de usuarios en diversos países, incluyendo México, Perú, Colombia, Argentina, y gran parte de Latinoamérica, así como en Estados Unidos y España.
El inconveniente comenzó a manifestarse en la tarde de este miércoles, generando dificultades para enviar y recibir mensajes, así como para acceder a la aplicación. Usuarios de distintas partes del mundo expresaron su frustración a través de las redes sociales ante esta situación.
De acuerdo con el portal Downdetector, dedicado a informar sobre incidencias en diversas aplicaciones y servicios de telefonía, los problemas más recurrentes se presentaron al intentar ingresar a la aplicación tanto en dispositivos móviles como en la versión de escritorio.
Los usuarios de WhatsApp Web se encontraron con el mensaje ‘Servicio no disponible’, mientras que en la aplicación móvil los mensajes quedaban pendientes de envío, incluyendo texto, fotos y videos.
La interrupción se inició minutos antes de las 3:00 p.m., hora de Argentina, y se prolongó al menos durante 30 minutos en todos los países afectados de Latinoamérica. Posteriormente, los reportes de fallos comenzaron a disminuir y los mensajes pendientes de envío se fueron entregando progresivamente a los destinatarios, tanto en la versión web como en la aplicación móvil.
Este incidente representa la primera interrupción a nivel mundial que experimenta la aplicación en 2024. Sin embargo, a principios de marzo se registró un problema similar en la conexión de Facebook e Instagram, durante el cual los usuarios enfrentaron dificultades para cargar nuevo contenido y visualizar historias publicadas.
Es importante destacar que esta caída no solo afectó a WhatsApp, sino también a otras aplicaciones de Meta durante el mismo periodo y en los mismos países. Usuarios reportaron problemas de acceso y carga de contenido en Facebook e Instagram, lo que generó preocupación en relación con la fiabilidad de estas plataformas.
A pesar de que la interrupción fue temporal, muchos usuarios expresaron su preocupación y reiteraron la necesidad de contar con medidas de contingencia para futuras eventualidades en estas plataformas.
