ECU 911 atendió más de 3,4 millones de emergencias en 2023

Mar 13, 2024

Durante la Rendición de Cuentas del año 2023, el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 ofreció un detallado informe sobre el desempeño de sus sistemas de videovigilancia a nivel nacional.

Según los datos presentados, las cámaras de vigilancia registraron un total de 63.646 eventos preventivos, 252.069 incidentes reactivos y brindaron seguimiento en 79.211 ocasiones a la atención prestada por los recursos logísticos en territorio, sumando así 394.926 alertas visuales.

Para mejorar el monitoreo de esta plataforma, indican que se llevó a cabo la modernización de 112 pantallas distribuidas en ocho videowalls completos. Actualmente, la red nacional cuenta con un total de 7.332 cámaras en funcionamiento.

Asimismo, el ECU 911 informó que durante el año anterior coordinó la atención de 3 millones 447 mil 071 emergencias en todo el país, gracias a sus procesos operativos que incluyen la gestión de llamadas, el despacho de unidades logísticas y el monitoreo de cámaras.

En el evento de Rendición de Cuentas, que tuvo lugar este martes 12 de marzo, se presentó un informe detallado sobre la gestión operativa y administrativa del Centro Nacional y del Centro Zonal 2 – 9 del ECU 911. Autoridades y representantes de la sociedad civil recibieron información detallada sobre estadísticas y proyecciones de la institución.

Bolívar Tello, director General, destacó la importancia de la extensa red de centros y salas del ECU 911, así como del personal operativo y las instituciones articuladas, que permitieron atender casi 3 millones y medio de emergencias de manera oportuna a nivel nacional. Resaltó también el valor de la videovigilancia para supervisar y controlar situaciones de riesgo, así como para generar pruebas en procesos legales a través del Sistema Automatizado para la Entrega de Información a la Función Judicial (SAEI-FJ).

En cuanto al uso del número de emergencia 9-1-1, se implementaron acciones para prevenir su mal uso, resultando en la suspensión de 126,694 líneas telefónicas que no utilizaron el servicio para informar sobre emergencias reales. Estas acciones estuvieron respaldadas por 1,140 actividades de vinculación con la comunidad, que promovieron el uso adecuado y responsable del 9-1-1.


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