el Metro de Quito introducirá un nuevo procedimiento operativo que requerirá que los usuarios presionen un botón para abrir las puertas de los trenes durante ciertos horarios. Esta medida busca mejorar la eficiencia del servicio, optimizar el consumo energético y prolongar la vida útil de los trenes.

Horarios de apertura bajo demanda

La apertura manual de puertas se implementará en los siguientes horarios:

De lunes a viernes:

05:30 a 06:30

10:00 a 17:00

20:00 a 23:00

Sábados, domingos y feriados:

Durante toda la jornada

En los horarios de mayor afluencia, de 06:30 a 10:00 y de 17:00 a 20:00, las puertas continuarán abriéndose de forma automática.

Motivación de la medida

La decisión de implementar este sistema responde a incidentes recientes con las puertas de los trenes, que han presentado fallas debido a bloqueos o aperturas incompletas, afectando la continuidad del servicio y generando retrasos en horas pico. Además, el incremento en el número de pasajeros, que ya supera los 200,000 viajes diarios en horas punta, ha llevado a la adopción de esta medida, alineada con estándares internacionales en sistemas de metro.

Periodo de adaptación y sanciones

Durante los primeros 30 días de implementación, se llevará a cabo una fase de adaptación que incluirá señalización en andenes y trenes, audios informativos, presencia de 400 agentes operativos en las 15 estaciones, campañas en medios y redes sociales, y entrega de materiales educativos a los usuarios. Es importante destacar que obstruir o forzar las puertas del tren se considera una infracción, con sanciones que van desde el 25% hasta el 100% del salario básico, según el Reglamento del Usuario.

Esta iniciativa pretende mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar un servicio más eficiente y seguro para todos los pasajeros del Metro de Quito.