El Consejo de la Judicatura (CJ) informó este martes 8 de octubre de 2024 que se están presentando intermitencias en el Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA) debido a problemas en los enlaces entre el Ministerio de Economía y el Banco Central del Ecuador. Esta situación ha generado retrasos en el procesamiento de las órdenes de pago de pensiones alimenticias, afectando a cientos de familias que dependen de estos recursos.

La Judicatura catalogó este hecho como un evento «fortuito», es decir, algo inesperado y fuera de su control. Sin embargo, la entidad está coordinando con el Ministerio de Economía y el Banco Central para resolver el inconveniente a la brevedad posible y asegurar la continuidad de los pagos.

«Nuestro compromiso es garantizar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes», señaló el CJ en su comunicado, en el que también pidió paciencia a los usuarios afectados.

¿Qué es el SUPA?

El Sistema Único de Pensiones Alimenticias es una herramienta informática administrada por el Consejo de la Judicatura. Su objetivo principal es facilitar la recaudación y pago de pensiones alimenticias en Ecuador. Para acceder a este servicio, las personas deben interponer una demanda de pensiones alimenticias o presentar una petición de mediación. Posteriormente, el juez o mediador encargado ordenará la creación de un código de tarjeta en el SUPA, indispensable para realizar consultas y pagos.

Si se experimentan inconvenientes con los pagos, el CJ recomienda a los usuarios verificar constantemente el estado de sus órdenes a través de la plataforma digital del SUPA y mantenerse informados a través de los canales oficiales. Aunque el problema actual se atribuye a fallas en los enlaces interinstitucionales, la Judicatura asegura estar trabajando para garantizar que el sistema vuelva a la normalidad lo antes posible.