El Gobierno informó sobre la modernización de los servicios consulares, orientadas a mejorar la atención a los ciudadanos, especialmente a los compatriotas en el exterior.

En un evento dirigido por el presidente de la República, Daniel Noboa, se lanzó una nueva cartera de servicios digitales desarrollados por el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana.

El presidente destacó que esta iniciativa busca fortalecer las oficinas consulares y direcciones zonales para ofrecer servicios públicos de calidad y con eficiencia.

“Nuestro objetivo es que los servicios no solo ahorren tiempo y dinero a los ciudadanos, sino que también se brinden con respeto y excelencia”, subrayó.

Entre los servicios presentados por la canciller Gabriela Sommerfeld se encuentran el sistema de visas electrónicas, que simplifica la gestión de visas a nivel nacional e internacional; el portal de apostillas y legalizaciones electrónicas para autenticar documentos de forma automatizada; un chatbot institucional que proporciona soporte inmediato mediante inteligencia artificial; y el sistema de turnos web, que permite agendar citas y obtener turnos presenciales de manera eficiente a través de códigos QR.

La implementación de la facturación electrónica también fue resaltada por la canciller, reemplazando el uso de timbres y facturas valoradas para mejorar la trazabilidad y transparencia en las transacciones.

El presidente enfatizó que estas mejoras permitirán que las oficinas consulares dediquen más tiempo a una atención personalizada, especialmente para ciudadanos en situación de vulnerabilidad.

El viceministro de Movilidad Humana, Alejandro Dávalos, destacó que “estas innovaciones digitales conectan a los ciudadanos ecuatorianos en todo el mundo con el Nuevo Ecuador, incluso en países donde no hay oficinas consulares. Agradeció el apoyo de la cooperación internacional y el trabajo colaborativo con estudiantes universitarios en el desarrollo de estos proyectos”.