Ante la necesidad de mejorar la experiencia del usuario y garantizar condiciones óptimas dentro de sus unidades, el Municipio de Quito está evaluando la posibilidad de implementar un sistema de aire acondicionado en las 18 unidades del Metro de Quito. Este proyecto, valorado en USD 12,9 millones sin impuestos y con un plazo de ejecución de tres años, se encuentra en fase de análisis presupuestario.

La urgencia de esta medida se evidenció el pasado 21 de marzo, cuando una falla en el subsistema de comunicación interrumpió la operación del Metro durante aproximadamente dos horas. Esta incidencia resaltó la importancia de garantizar una temperatura interior adecuada en los trenes, especialmente durante los períodos de alta demanda.

Mientras se define la adquisición del sistema de aire acondicionado, la empresa Metro de Quito ha implementado medidas temporales para mejorar la ventilación dentro de los túneles, permitiendo así un uso óptimo de la infraestructura existente.

Por otro lado, la evaluación de la operación del Metro hasta la fecha muestra resultados alentadores. Con más de 120 días de operación, se ha superado el promedio diario de viajes proyectado en el Plan Maestro de Movilidad, alcanzando más de 136,056 viajes diarios. El acumulado total de viajes hasta el 31 de marzo de 2024 asciende a 16,47 millones, con estaciones como Quitumbe, Labrador, San Francisco, Iñaquito y Recreo registrando la mayor afluencia de pasajeros.

En términos de satisfacción del usuario, el Metro de Quito mantiene una calificación general excelente, con una puntuación de 9,2 sobre 10. Este alto nivel de satisfacción refleja el éxito del proyecto y el impacto positivo que ha tenido en la movilidad de la ciudad.

Los datos recopilados durante los primeros cuatro meses de operación revelan patrones de uso semanales, con un aumento gradual de la demanda desde el lunes hasta el pico registrado los viernes. Los sábados muestran una contracción en la demanda, mientras que los domingos se caracterizan por ser días de menor afluencia de pasajeros.