El Gobierno anunció nuevas medidas en beneficio de los usuarios de telefonía móvil tras diálogos con operadoras. En el contexto de la actual crisis energética en el país, los ministros Arturo Félix (Gobierno) y César Martín (Telecomunicaciones) comunicaron el acuerdo alcanzado con Claro, Movistar y CNT en un video difundido el 30 de octubre de 2024.

Diferimiento de pagos
Claro y Movistar permitirán a sus usuarios diferir el pago de la factura de noviembre en tres meses, mientras que CNT lo extenderá a seis meses.

Luego de varios días de conversaciones con las empresas de telefonía celular se anuncian las siguientes medidas que el Gobierno Nacional ha negociado en beneficio de los ecuatorianos ⤵️#ElNuevoEcuadorResuelve 🇪🇨 pic.twitter.com/HNFGPgHsct

— Comunicación Ecuador 🇪🇨 (@ComunicacionEc) October 30, 2024

Datos adicionales
Los usuarios de planes postpago recibirán cinco gigas adicionales por un mes, y los clientes prepago tendrán un giga extra por siete días, según detalló el ministro de Telecomunicaciones.

Refuerzos en infraestructura
Martín también informó que se están optimizando los bancos de baterías y mejorando los respaldos de energía en áreas críticas, en coordinación con el Ministerio de Energía y Minas para manejar los cortes eléctricos y mejorar el servicio de telefonía en estas zonas.