La noche del miércoles 8 de mayo, el Metro de Quito experimentó un incidente operacional en uno de los cambios de vía, lo que resultó en la suspensión de la operación en la estación Quitumbe. En consecuencia, el recorrido se limitó hasta la estación Morán Valverde.

Usuarios del sistema reportaron haber permanecido más de 30 minutos atorados en el interior del tren en la estación Cardenal de la Torre, mientras a través de los altavoces se anunciaba que debido a circunstancias externas, solo se brindaría servicio hasta la estación Morán Valverde. Además, a quienes ingresaban a las distintas estaciones se les informaba que la operación se limitaba únicamente hasta dicha estación.

Sin embargo, en la noche del mismo miércoles 8 de mayo, el Metro de Quito comunicó a través de sus redes sociales que se había restablecido la operación en la estación Quitumbe a las 19:25.

Este jueves 9 de mayo de 2024, el Metro de Quito opera con normalidad en sus 15 estaciones, recordando que su horario de funcionamiento es de lunes a viernes desde las 05:30 hasta las 23:00, los sábados de 07:00 a 23:00, y los domingos y feriados de 07:00 a 22:00.