CNT insta al uso de herramientas tecnológicas para pagos y atención al cliente desde la casa

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La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) hace un llamado a todos sus abonados a utilizar las herramientas tecnológicas puestas a disposición por la empresa para realizar pagos, recargas o ser atendidos por un asesor.

El objetivo es que las personas eviten de salir de casa para precautelar su salud durante la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno Nacional.

En tal sentido, la empresa ha potenciado las siguientes herramientas de servicio para estar conectados con sus clientes a todo momento:

  • Botón de pago activado en nuestra página web https://pagarmisfacturas.cnt.gob.ec/cntpagos/php/index.php
  • Canales y medios electrónicos de pago de entidades financieras aliadas
  • App de CNT móvil para realizar recargas
  • Número *611 desde números fijos y *661# desde móviles para ser conectado con un asesor
  • Número 1-800 100 100 para atención en el Call Center

La compañía sostiene que el uso de estas herramientas por parte de sus clientes y la capacidad de atención que tiene el personal de la empresa, a través de estas aplicaciones remotas, ha permitido el cierre temporal de la totalidad de 178 centros de atención en el país.

Informan, de igual forma, que no realizarán cortes en el servicio mientras dure la emergencia sanitaria. Mientras que los servicios que fueron interrumpidos a partir del viernes 13 de marzo, serán reestablecidos de inmediato. 

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